【 受皿/UKESARA 】利用規約

KAGAMAE株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する「受皿/UKESARA」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関して、契約者に同意していただく必要のある事柄を記載しています。本サービスをご利用になる際には、この「受皿/UKESARA」利用規約(以下「本規約」といいます。)が適用されます。なお、本規約については、利用希望者が利用登録した時点又は本サービスをご利用いただいた時点で同意されたものとさせていただきますので、ご利用の前に必ずお読みください。


第1条(適用)
本規約は、契約者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の規定が前項の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。


第2条(定義)
本規約において、次の各号に掲げる用語は、当該各号に定めるとおり定義します。

(1) 「サービス利用契約」 本サービスを利用するに際し、当社と契約者との間で締結した本サービスの利用に関する契約関係をいい、本規約、当社ウェブサイト等に掲載されるこれに関連する規約・通知、個別規定等をその内容に含みます。
(2) 「契約者」 本規約に同意の上、当社と「サービス利用契約」を締結した法人、団体又は個人をいいます。
(3) 「利用希望者」 当社と「サービス利用契約」を締結することを希望する法人、団体又は個人をいいます。
(4) 「ユーザー」 当社が本サービスの利用を認め、当社所定の方法により、本サービスを利用することが可能になった者をいいます。
(5) 「登録情報」 利用希望者及び契約者がサービス利用契約締結前に当社に提供した当社が定める情報、本サービス利用中に当社が必要と判断して登録を求めた情報及びこれらの情報について契約者自身が追加、変更を行った場合の当該情報をいいます。
(6) 「送信データ」 契約者が本サービスを利用して送信又は保存するコンテンツ(文字、数字、数式、画像その他のデータを含みますがこれらに限りません。)を意味します。なお、登録情報及び送信データを総称して以下「データ等」といいます。
(7) 「ユーザーID」 ユーザーパスワードと組み合わせて、契約者とその他の者(同一契約者によって指定されたユーザー同士も含みます。)とを識別するために用いられる符号をいいます。
(8) 「ユーザーパスワード」 ユーザーIDと組み合わせて、契約者とその他の者(同一契約者によって指定されたユーザー同士も含みます。)とを識別するために用いられる符号をいいます。
(9) 「ユーザーアカウント」 ユーザーID及びユーザーパスワードを総称したものをいいます。
(10) 「知的財産権」 著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)をいいます。


第3条(利用登録)
本サービスは事業者向けです。契約者および参加するユーザーは、法人、団体または事業として利用する個人に限ります。
本サービスにおいては、利用希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社が登録を認めた利用希望者に限り、この利用登録が完了するものとします。
当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
本規約に違反したことがある者からの申請である場合
その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合


第4条(サービス利用契約)

  1. 利用希望者は、本規約を遵守することに同意し、かつ、当社が求める場合、登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録(以下「利用登録」といいます。)を申請するものとします。
  2. 当社は、当社の基準に従って、利用登録の可否を判断し、当社が登録を認めた利用希望者に限り、利用登録を完了するものとします。
  3. 本規約に基づくサービス利用契約は、利用登録完了時、又は当社が契約者に対して、本サービスの提供を開始した時のいずれか早い時点で、契約者と当社の間に成立し、これ以降、契約者は、契約者本人のみがユーザーとして本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。ただし、当社が別途認めた場合に限り、契約者が指定した法人・団体又は個人(以下「許諾ユーザー」)が本サービスを利用できます。この場合、契約者は許諾ユーザーの本規約遵守を保証し、その行為について連帯して責任を負うものとします。契約者又はユーザーは、如何なる理由でも、アカウント・認証情報を第三者に貸与・譲渡・共有してはなりません。
  4. 未成年者が本サービスの利用を希望する場合には、法定代理人の同意が必要になります。未成年者が契約者となった場合、本サービスの利用及び本規約の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。また、利用登録を行った時点で未成年者であった契約者が、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。
  5. 契約者は、登録情報の登録にあたっては、真実かつ正確な情報を送信しなければなりません。当社は、契約者自身が登録した登録情報を前提として、本サービスを提供いたします。登録情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあったことにより契約者に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。次条により登録情報の変更が生じた場合も同様とし、当社は契約者による本サービス利用時点において当社に登録されている登録情報を前提として、本サービスを提供いたします。


第5条(利用プラン)

  1. 本サービスでは、ユーザーが利用できるサービス内容等に応じた、複数の利用プランが存在します。現在契約をおこなっているサービス利用プランの詳細は、登録希望の際に確認をおこなった個別規定をご確認、又は当社へお問い合わせください。
  2. 契約者は、当社へのお問い合わせにより、ユーザーが利用する利用プランの変更を申し込むことができるものとします。この申込みを当社が承諾したときは、当該契約者は、変更後の利用プランが適用されます。なお、当社が承諾した日(変更日)の属する月の利用料金は、当社が別途定める金額とします。
  3. 利用プランの変更を行った場合、変更前のプランにおいて編集又は閲覧できた情報が編集又は閲覧できなくなることがあり、契約者は予めこれを承諾するものとします。
  4. 当社は、各利用プランの内容を変更する場合があります。当社は、変更の内容、変更に伴う措置等を、当社ウェブサイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により、当該変更の相当期間前までに、契約者に通知します。
  5. 前各項の定めにかかわらず、当社が認めた場合、契約者は、利用プランを選択することなく、利用を希望するサービスを選択して申し込みを行うことができるものとします。この場合において、当社は、当社が適当と判断する方法により、当該申し込みにかかる本サービスの提供条件を契約者に対して通知するものとします。


第6条(ユーザーIDおよびユーザーパスワードの管理)
契約者及びユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびユーザーパスワードを適切に管理するものとします。
契約者は、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびユーザーパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとユーザーパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録している契約者自身による利用とみなします。
ユーザーID及びユーザーパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。


第7条(利用料金および支払方法)
契約者は、本サービスの有料部分の対価として、当社が別途定め、個別規定に表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
契約者が利用料金の支払を遅滞した場合には、契約者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
事業者間取引の商品の性質上、返品は承っておりません。またキャンペーン対象期間に正規の値段から割引された商品の購入・利用に関しては返品を一切承っておりません。


第8条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令に違反する行為、法令違反を助長する行為又はそれらのおそれのある行為
  2. 当社、本サービスの他の契約者又はその他第三者に対する詐欺又は脅迫行為
  3. 公序良俗に反する行為
  4. 当社、又は本サービスの他の契約者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
  5. 本サービスを通じ、以下に該当し、又は該当すると当社が判断する情報を送信する行為
    (ア) 暴力的又は残虐な表現を含む情報
    (イ) コンピューター・ウィルスその他の有害なプログラムを含む情報
    (ウ) 当社、本サービスの他の契約者又はその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
    (エ) わいせつな表現を含む情報
    (オ) 差別を助長する表現を含む情報
    (カ) 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
    (キ) 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
    (ク) 反社会的な表現を含む情報
    (ケ) 他人に不快感を与える表現を含む情報
    (コ) 虚偽の内容を含む情報
    (サ) 過度な、宣伝、広告、勧誘、又は営業行為を含む情報
  6. 本サービス並びに本サービスを通じてアクセスするコンテンツサイト及び情報提供元のネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
  7. 本サービスの他の契約者の情報の収集を目的とする行為
  8. 本サービスに接続しているシステム全般について、権限なく不正にアクセスする行為、当社の設備に蓄積された情報を不正に書換え若しくは消去する行為、その他当社に損害を与える行為
  9. 当社、本サービスの他のユーザー、または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  10. 他の契約者又は第三者に成りすます行為
  11. 本サービスの他の契約者又はユーザーのユーザーID又はユーザーパスワードを利用する行為(複数人が1つのユーザーID又はユーザーパスワードを共同利用する行為も含まれますが、これに限りません。)
  12. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、右翼団体、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準ずる者を意味します。以下同じです。)への利益供与行為
  13. 暴力又は脅迫的な言動(自己又は関係者が反社会的勢力等である旨を伝える行為も含まれますが、これに限りません。)を用いる行為
  14. 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  15. 競合又は類似するサービスを開発又は改良する目的で本サービスにアクセスする行為
  16. 本規約及び本サービスの趣旨・目的に反する行為
  17. 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
  18. 宗教活動または宗教団体、MLMサービスへの勧誘行為
  19. その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
  20. 当社、本サービスの他のユーザー、または第三者に不利益、損害または不快感を与えることを目的とする行為
  21. 犯罪行為に関連する行為
  22. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  23. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  24. 以下の表現を含み、または含むと当社が判断する内容を本サービス上に投稿し、または送信する行為
    (ア) 露骨な性的表現
    (イ) 人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現
  25. 以下を目的とし、または目的とすると当社が判断する行為
    (ア) 過度な、営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為(当社の認めたものを除きます。)
    (イ) 性行為やわいせつな行為を目的とする行為
    (ウ) 面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為
    (エ) 他のユーザーに対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為
  26. その他、当社が不適切と判断する行為


第9条(本サービスの提供の停止等)
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、契約者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

  1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
  2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
  3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
  4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
    当社は、本サービスの提供の停止または中断により、契約者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。


第10条(著作権)
契約者は、自ら著作権等の必要な知的財産権を有するか、または必要な権利者の許諾を得た文章、画像や映像等の情報に関してのみ、本サービスを利用し、投稿ないしアップロードすることができるものとします。
契約者が本サービスを利用して投稿ないしアップロードした文章、画像、映像等の著作権については、当該契約者その他既存の権利者に留保されるものとします。ただし、当社は、本サービスを利用して投稿ないしアップロードされた文章、画像、映像等について、本サービスの改良、品質の向上、または不備の是正等ならびに本サービスの周知宣伝等に必要な範囲で利用できるものとし、契約者は、この利用に関して、著作者人格権を行使しないものとします。
前項本文の定めるものを除き、本サービスおよび本サービスに関連する一切の情報についての著作権およびその他の知的財産権はすべて当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属し、契約者は無断で複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信(送信可能化を含みます。)、伝送、配布、出版、営業使用等をしてはならないものとします。


第11条(利用制限および登録抹消)
当社は、契約者が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、投稿データを削除し、契約者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限しまたは契約者としての登録を抹消、調査することができるものとします。
(ア) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(イ) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(ウ) 当社に確認なく、登録者本人以外の本サービスへの利用が判明したとき
(エ) 決済手段として当該契約者が届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
(オ) 料金等の支払債務の不履行があった場合
(カ) 過去に不法行為(犯罪歴など)があったことが判明した場合
(キ) 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
(ク) 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
(ケ) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
前項各号のいずれかに該当した場合、契約者は、当然に当社に対する一切の債務について期限の利益を失い、その時点において負担する一切の債務を直ちに一括して弁済しなければなりません。当社は、本条に基づき当社が行った行為により契約者に生じた損害について、一切の責任を負いません。


第12条(退会)
契約者は、当社の定める規約に則った退会手続きにより、本サービスから退会できるものとします。


第13条(保証の否認および免責事項)

  1. 当社は、本サービス、及び本サービスを通じて提供されるコンテンツその他本サービスにより契約者が取得し得る一切の情報が、契約者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、契約者による本サービスの利用が契約者に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、不具合が生じないこと、本サービスの利用に関する問題を解決すること、本サービスを通じて提供されるコンテンツが適法に利用可能であること、当社以外が提供するサービス等の利用規約等を遵守していること及び第三者の権利を侵害しないこと等について、何ら保証するものではありません。
  2. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  3. 当社は、本サービスに起因して契約者に生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と契約者との間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
  4. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、契約者が本サービスに送信したデータ等の削除又は消失、契約者の登録の抹消、本サービスの利用によるデータ等の消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関して契約者が被った損害につき、当社に故意又は重過失がある場合を除き、賠償する責任を一切負わないものとします。
  5. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為により契約者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社または契約者が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為により契約者に生じた損害の賠償は、契約者から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
  6. 当社は、本サービスに関して、契約者と他の契約者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。万一契約者間で紛争や問題が生じた場合には、当該契約者間の責任と費用でこれを解決するものとし、当社はこれに一切関与しません。
  7. 契約者と第三者との間で紛争が生じた場合には、契約者は自身の責任と費用でこれを解決するものとし、当社はこれに一切関与しません。
  8. 当社ウェブサイト等から他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイト等へのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト等以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して一切の責任を負わないものとします。
  9. 本サービスにおけるコンテンツサイト及び情報提供元のシステムへのアクセス、口座情報やクレジットカード等の取得・入力、一覧表示、蓄積、更新、加工・編集等の利用をするためのコンテンツサイト上でのコンテンツサイトID、コンテンツサイトパスワードの自動入力及びAPIトークンの利用、並びに情報提供元に対してデータを提供するための情報提供元のシステムへのアクセス及びAPIトークン・システムの利用は、契約者自身が本サービスを利用することに関する補助として当社が提供する機能を、契約者が自らの意思で利用することによるものであり、契約者は、これらの利用により生ずる結果全てについて責任を負うものとします。当社は、これらの行為の当事者、使者、代理人又は仲立人等とならず、これらの行為により生ずる結果について一切責任を負わないものとします。また、ユーザーが入力した情報について、契約者は自身で入力情報の真偽や入力方法の正確性を確認するものとし、当社は表示された情報の正確性や集計結果等が実態を正確に反映していることを保証するものではありません。
  10. 契約者は、データ等を契約者自身の責任で管理し、本サービス上でのデータ等の入力、更新、加工・編集等の履歴についても本サービスにおいて提供される機能を利用して自ら確認するものとします。当社は、データ等に含まれる個人情報について個人情報保護方針に則って対応する場合を除き、契約者のデータ等の内容及びその履歴の開示、訂正または削除等に対応することについて一切責任を負いません。
  11. 契約者は、本サービスを用いて他の契約者と合意し、その事実に関する証跡を残す場合、自らの責任において、当該他の契約者が当該合意の相手方として適切な本人であること及び当該合意をする権限を有していることを確認するものとします。本サービスは、他の契約者の本人性や合意権限を有することを保証するものではなく、当社はこれらについて一切責任を負いません。
  12. 当社は、本サービスが全ての端末に対応していることを保証するものではなく、また、仮に本サービスの利用開始時に対応していた場合でも、本サービスの利用に供する端末の OS のバージョンアップ等に伴い本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることについて、契約者は予め承諾するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
  13. 当社は、本サービスに関連して契約者が被った損害について、当社に故意又は重過失があったときを除き、一切賠償の責任を負いません。なお、当社に故意又は重過失があった場合、及び消費者契約法の適用その他の理由により、本項その他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社が契約者に対して損害賠償責任を負う範囲の一部免責しか許されない場合においても、当社の賠償責任の範囲は、当社の責に帰すべき事由により現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとし、かつ、損害の事由が生じた時点から遡って過去1年間に当該契約者から現実に受領した本サービスの利用料金の総額を上限とします。


第14条(サービス内容の変更等)
当社は、契約者への事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、契約者はこれを承諾するものとします。


第15条(権利の帰属)

  1. 本サービスにおいて、当社が提供する情報等に関する一切の知的財産権は当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
  2. 契約者は、当社の許諾を得ずに、当社が提供するサービス、人材・情報・サービス内容や情報等の翻訳、編集、模倣、引抜き及び改変等を行い、又は第三者に使用させたり公開することはできず、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為をしてはなりません。
  3. 本サービス上には商標、ロゴ及びサービスマーク等(以下総称して「商標等」といいます。)が表示される場合がありますが、当社は、契約者その他の第三者に対し何ら当該商標等を譲渡し、又は使用を許諾するものではありません。
  4. 契約者は、当社に対し、データ等を送信することについての適法な権利を有していること、並びにデータ等及びその送信が第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
  5. 契約者は、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第16条(利用規約の変更)

  1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、契約者の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。
    (1) 変更内容がサービス名や表現の変更又は誤字、脱字の修正等であり、本規約の内容に実質的に影響しない場合
    (2) 変更内容が契約者の一般の利益に適合する場合
    (3) 変更内容が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
  2. 当社は、前項第2号及び前項第3号による変更の場合、本規約変更の効力発生の相当期間前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を当社ウェブサイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により通知します。なお、前項第1号による変更の場合、変更後の本規約の内容を当社ウェブサイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により通知した時点で変更後の本規約の効力が発生するものとします。

第17条(個人情報の取扱い)
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第18条(通知または連絡)

  1. 契約者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。電磁的方法による通知は、当該通知が契約者の登録メール若しくはチャット等の受信設備に受信され、又は契約者が通常アクセスする管理画面上に了知可能な状態で置かれた時点で、到達したものとみなします。契約者は、連絡先(メールアドレス等)を最新かつ受信可能な状態に維持するものとします。契約者が、連絡先(メールアドレス等)を最新かつ受信可能な状態にしていない、情報を更新していない、受信をおこなう環境を整えていない等、正当な理由なく通知の到達を妨げたときは、当該通知は通常到達すべきであった時(通常到達すべきであった時が確認できない場合には、当社が発信時)に到達したものとみなします。
  2. お問い合わせの受付は、当社が別途定め当社ウェブサイト等に表示する営業日・営業時間(日本時間)に限るものとします。土日、祝日、年末年始、当社所定の休業日に受領したお問い合わせは、翌営業日の受付とみなします。
  3. 当社は、前項までの定めに従い受領したお問い合わせに対し、原則としてテキストにより回答するものとします。即時対応又はリアルタイム(電話、来社、Zoom等)の対応は行いません。また、事実関係の確認その他の事情により回答までに相応の時間を要することがあります。
  4. 当社が回答の対象とするのは、本サービスの提供範囲に直接関連する事項(利用方法、契約・課金、アカウント、障害・不具合の報告等)に限るものとします。以下に掲げる依頼・要求は対象外とします(当社が別途書面により承諾した個別契約がある場合を除きます)。
    (ア) コンサルティング、個別指導、助言の提供(営業戦略、法務、税務、会計等を含みます。)
    (イ) 制作物の作成又はレビュー(文書、画像、動画、資料、システム等)
    (ウ) 契約者からの、企業・個人の紹介、仲介、斡旋その他のマッチングの個別調整の要求
    (エ) 本サービスの要件・趣旨・運用を逸脱する過度な調査又は個別対応の要求
    (オ) 当社への事実のない、誹謗中傷、クレーム、謝罪、返金などの要求
    (カ) 要件のない(雑談、世間話などの)問合せ (7) 前各号に準ずる、本サービスの範囲を超える要求
  5. 前項各号に該当する問い合わせ、又は大量・反復送信、威圧的若しくは不当な要求その他本規約第8条(禁止事項)に該当し得る問い合わせについて、当社は回答しない又は定型的な回答のみとすることができ、必要に応じて利用停止又は登録抹消(第11条)の措置を講じることができるものとします。
  6. 当社は、対応品質の向上及び紛争予防のため、問い合わせ内容及び送受信ログを記録・保全する場合があります。個人情報の取扱いは第17条及び当社プライバシーポリシーによるものとします。

第19条(権利義務の譲渡の禁止)

  1. 契約者は、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位又は本規約に基づく権利義務の全部又は一部を、第三者に対する譲渡、承継(合併、会社分割等による包括承継を含みます。)し又は担保の目的に供することはできません。
  2. 当社が本サービスにかかる事業を他者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに契約者の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、契約者は、かかる譲渡につき予め同意したものとみなします。

第20条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有します。当社及び契約者は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために本規約を必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第21条(権利放棄)
一方の当事者が本規約及び個別規定を含む契約の条項のいずれかを放棄した場合でも、それが以後の条項の放棄を意味するものではないものとし、権利放棄の手続きは、書面により行うものとします。

第22条(サービス利用契約の有効期間)
サービス利用契約は、第4条第3項に基づくサービス利用登録の成立日に効力を発し、利用登録を行った契約者については個別規定に定められた契約期間に基づき、当該契約者が本サービスを退会した日又は当該契約者のアカウントが削除された日のいずれか早い日まで、当社と契約者との間で有効に存続するものとします。

第23条(完全合意)
本規約及び個別規定を含む契約は、双方の完全な合意を含むものであり、口頭または書面、連絡ツールで行われた従前の合意、了解、表明に優先するものとします。

第24条(存続条項)
第1条(適用)、第2条(定義)、第4条(サービス利用契約)、第10条(著作権)、第11条(利用制限および登録抹消)、第12条(退会)、第13条(保証の否認および免責事項)、第15条(権利の帰属)、並びに第17条(個人情報の取扱い)から第26条(準拠法・裁判管轄)までについては、当社と契約者との間のサービス利用契約が終了した場合でも、その終了原因の如何を問わず、なお効力を有するものとします。


第25条(誠実協議)
本契約に定めのない事項及び本契約の内容の解釈につき相違のある事項については、本契約の趣旨に従い、甲乙協議の上、誠実に解決を図るものとする。


第26条(準拠法・裁判管轄)
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

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